Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88culb

Chính sách này giải thích rõ 88culb thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ra sao — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email
88culb Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88culb
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách 88culb giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL và yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie chỉ được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi không chuyển dữ liệu của bạn ra ngoài phạm vi vận hành nền tảng trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài luồng bảo mật này.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng thời hạn quy định nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu riêng biệt theo nội dung bạn gửi.
Trò chuyện trực tiếp Kênh trò chuyện trên trang hỗ trợ cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu hướng dẫn gửi đơn chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong mục tài khoản. Mỗi yêu cầu được gắn mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để khớp lệnh nạp-rút. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được yêu cầu hay lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Không, trừ khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài phạm vi vận hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không xóa tài khoản của bạn.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xem xét lịch sử đăng nhập, tạm khóa thiết bị lạ và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu theo quy trình xác minh OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.